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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

“同志,这钱还能救回来吗?”近日,一对忐忑不安的中年夫妇将沾满(zhānmǎn)烟灰的塑料袋轻轻地放在了建设银行(jiànshèyínháng)河南(hénán)开封东部新城支行的柜台上。

打开袋子,成沓的百元纸币已(yǐ)碳化变形,稍微(shāowēi)用力一碰便会簌簌掉渣。

来咨询的男客户姓马,父母住在乡下(xiāngxià)。节俭惯了的两老口平时靠捡废品(fèipǐn)补贴家用,换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满废品的三轮车里。

前(qián)几天烧火做饭时,火星溅到废纸壳上,待发现(fāxiàn)时,铁盒内的现金已被烤得“面目全非”。

“您放心,中国人民银行有特残币(cánbì)专项兑换政策。”当值营运主管听完事情经过,马上(mǎshàng)放下手中工作(gōngzuò),一边(yībiān)安抚两人,一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速协调开辟绿色兑换通道,同时向建设银行开封(kāifēng)分行(fēnháng)渠道与运营管理中心紧急求援。半小时后,3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等工具赶到。

面对严重粘连的纸币,清分员像修复文物般(bān)细致,先用标尺放置其上测量面积,接着使用喷雾小心翼翼地湿润防止碎屑脱落,最后用竹签轻轻剥离(bōlí)粘连处。每揭开一张纸币,都要用放大镜反复比对防伪特征。修复中,他们(tāmen)发现部分纸币碳化严重,当即视频连线中国人民银行开封市分行(fēnháng)货币金银部门工作人员进行(jìnxíng)远程指导。

“这张虽然缺失近四分之一,但加上与票面原样连接的碳化、变形部分(bùfèn),符合全额兑换标准,请(qǐng)全额兑换。”

“注意测量面积时,越精确越好(hǎo)。”

中(zhōng)国人民银行开封市分行工作人员倾力指导,建设银行员工(yuángōng)接力清点,从正午骄阳到日影西斜,整整半天俯身在操作台前。最终从6沓焦黑纸币中清点出可兑换人民币2250元,最大限度地(dì)帮助(bāngzhù)群众减少经济损失。

接过兑换好的(de)崭新钞票,马先生激动地说:“太感谢了,没想到效率这么高!你们真是把老百姓的事当自家事办,以后(yǐhòu)有钱还是存银行,安全(ānquán)!”

而差不多同一时间,2000多公里外的(de)中国人民银行鹤岗市分行也接了个“修复师”的大活儿(huóer)。

当地(dāngdì)刘女士家中突发火灾,母亲积攒(jīzǎn)多年的近5万元养老钱在大火中被烧的面目全非。看着严重碳化的残损币,有着多年现金管理经验的鉴定工作组负责人向记者介绍说:“碳化纸币质地脆弱,常规(chángguī)设备无法识别,必须靠人工(réngōng)精细处理。为此,我们制定了一整套特殊残缺、污损(wūsǔn)人民币鉴别方案。”

在中国人民银行黑龙江省分行的远程指导和技术支持下,鉴定工作组先用酒精对火烧币进行深度浸泡,使用(shǐyòng)专业设备在碳化币缝隙以均匀力度逐步分离粘连币张,防止碳化纸币(zhǐbì)二次破损。对存疑券,切换至高倍放大镜下,聚焦关键防伪点(diǎn),进行多重对比验证(yànzhèng)。

鉴定工作组还启动双保险鉴定机制,即每一张残损券都经过双人同时复核性鉴定,意见不一致则触发第三人复核,同时针对火烧的特殊损毁形态,进行高清影像(yǐngxiàng)记录及(jí)文字备注,并(bìng)存入电子档案,实现全过程可(kě)追溯可复盘可审计。

经过连续3天的忙碌,工作组成功(chénggōng)鉴定出可兑换现金近4万元,并指引持有人到银行机构(jīgòu)网点完成兑换。

正如中国人民银行开封市分行工作人员所说,“每一张残损币都关乎百姓生计(shēngjì),我们(wǒmen)多费些工夫,群众就能少些损失,这就是金融人最朴素(pǔsù)的情怀。”

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金融时报(jīnróngshíbào)
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来源:金融时报(jīnróngshíbào)客户端
记者:冯瑶 朱立轩 刘鹏翔(liúpéngxiáng)

通讯员:张敏 张帆 安风涛 冯聪婷

编辑:云阳
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