“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火映平安(píngān) 矛盾(máodùn)纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这(zhè)一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所(pàichūsuǒ)2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区(jǐngqū)，创新“加减乘除”工作法，将“派出所主防”深植巷陌，激活(jīhuó)基层善治。 做好“加法”：织密主动(zhǔdòng)防控网 曾经的永福广场(guǎngchǎng)，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰(wénfēng)派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面(jiēmiàn)警务(jǐngwù)室，民警“扎根”一线，化身“平安(píngān)前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，提醒群众锁车(suǒchē)关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸(yánshēn)警务服务、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近(lājìn)警民心距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被(bèi)他抓获的(de)唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心(nèixīn)的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制（接处警、案事件、调处纠纷必回访），畅通沟通(gōutōng)反馈渠道。今年以来(jīnniányǐlái)回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条。同时，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失(wǎnhuísǔnshī)50万余元。 善用(shànyòng)“乘法”：汇聚群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警队”，队员(duìyuán)来自社区、物业(wùyè)、医院(yīyuàn)、外卖等行业，他们与23支安全信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索(tígōngxiànsuǒ)的助手，也是法治宣传的先锋。今年(jīnnián)端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题(zhǔtí)，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所求助，其因继承房产急需派出所开具去世祖父(zǔfù)的死亡证明。面对无户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅主动(zhǔdòng)担当，多方查证公墓记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人(rén)”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行(tuīxíng)“管家服务”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利(xiǎolì)”为(wèi)抓手办实事，今年以来(jīnniányǐlái)协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础化(huà)顽疾 文峰派出所采取“脚板+科技”双轮驱动(qūdòng)，扎实采集维护基础信息，构筑支撑实战的感知网络。5月下旬，派出所检查(jiǎnchá)旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们(tāmen)还与辖区企业的业主召开恳谈会(kěntánhuì)，收集各类(gèlèi)意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励(gǔlì)群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判，精准预警(yùjǐng)化解，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心(nàixīn)、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所探索创新疑难矛盾化解诊疗(zhěnliáo)法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计(lěijì)化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在(zài)每一起案件办理、每一次矛盾调处中感受(gǎnshòu)到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归(guī) 通讯员 郭晖 钟复双）